Wie funktioniert der Login in mein Kundenkonto?
Der Login in dein Kundenkonto ist bewusst einfach gehalten und funktioniert ohne Passwort:
Gib deine E-Mail-Adresse ein
Du erhältst einen Login-Code per E-Mail
Gib den Code ein
Du bist eingeloggt
Ein klassisches Passwort ist nicht erforderlich.
Ich habe keinen Login-Code per E-Mail erhalten – was kann ich tun?
Bitte prüfe zuerst:
deinen Spam- oder Junk-Ordner
ob die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde
Solltest du auch nach einigen Minuten keinen Code erhalten haben, wende dich bitte direkt an unseren Support, damit wir dir weiterhelfen können.
Kann ich mich mit einer anderen E-Mail-Adresse einloggen?
Der Login ist immer an die E-Mail-Adresse gekoppelt, mit der du bestellt hast.
Wenn du mehrere E-Mail-Adressen verwendest, stelle bitte sicher, dass du die Adresse nutzt, die bei der Bestellung angegeben wurde.
Ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Kundenkonto – was soll ich tun?
Wenn du keinen Zugriff mehr auf dein Kundenkonto hast (z. B. durch Tippfehler, falsche E-Mail-Adresse oder technische Probleme), wende dich bitte an unseren Support.
Wir helfen dir, den Zugang schnell wiederherzustellen.
Gibt es mehrere Kundenkonten pro Person?
Ein Kundenkonto wird immer pro E-Mail-Adresse angelegt.
Wenn du mit verschiedenen E-Mail-Adressen bestellt hast, können dadurch mehrere Kundenkonten entstanden sein.
An wen wende ich mich bei Login- oder Zugriffsproblemen?
Bei allen Problemen rund um Login und Zugriff hilft dir unser Support-Team weiter.
Am schnellsten erreichst du uns über:
den Messenger auf der Website
oder per E-Mail an den Support