Benötige ich ein Kundenkonto, um bei Engelswimpern zu bestellen?
Nein, du benötigst kein vorher angelegtes Kundenkonto, um bei Engelswimpern zu bestellen.
Sobald du eine Bestellung abschließt, wird automatisch ein Kundenkonto für dich erstellt.
Ein zusätzlicher Registrierungsprozess ist nicht notwendig.
Wird automatisch ein Kundenkonto für mich erstellt?
Ja.
Bei deiner ersten Bestellung wird automatisch ein Kundenkonto angelegt.
Das Kundenkonto ist mit der von dir verwendeten E-Mail-Adresse verknüpft und steht dir ab diesem Moment zur Verfügung.
Welche Informationen finde ich in meinem Kundenkonto?
In deinem Kundenkonto findest du alle relevanten Informationen zu deinen Bestellungen, unter anderem:
Bestellübersicht und Bestellhistorie
Bestelldetails (Produkte, Mengen, Datum)
Rechnungen zum Download
Versand- und Trackinginformationen
deine hinterlegten Profil- und Kontaktdaten
Alles, was zu deinen Bestellungen gehört, ist dort zentral einsehbar.
Kann ich meine Rechnungs- oder Lieferadresse nachträglich ändern?
Lieferadresse:
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte wende dich in diesem Fall sofort an unseren Support, damit geprüft werden kann, ob eine Anpassung noch möglich ist.
Rechnungsadresse:
Eine Rechnungsadresse kann nach Abschluss der Bestellung nicht mehr geändert werden.
Der Grund dafür ist gesetzlich geregelt:
Sobald eine Rechnung erstellt wurde, darf diese aus steuerrechtlichen Gründen nicht nachträglich verändert werden.
Bitte prüfe daher deine Rechnungsdaten vor Abschluss der Bestellung besonders sorgfältig.
Kann ich meine Bestellungshistorie einsehen?
Ja.
In deinem Kundenkonto werden alle bisherigen Bestellungen vollständig angezeigt – inklusive aller relevanten Details.
Wo finde ich meine Rechnungen zum Download?
Deine Rechnungen stehen dir auf mehreren Wegen zur Verfügung:
direkt im Kundenkonto
über den Messenger auf der Website (nach Eingabe der Bestelldaten)
zusätzlich werden Rechnungen in der Regel mit der Bestellbestätigung per E-Mail versendet